ทำอย่างไรดี? เมื่อออฟฟิศไม่เป็นทีมเวิร์ค
เหมือนจะเป็นปัญหาโลกแตกของการทำงานในระบบบริษัทเลยก็ว่าได้ กับการต้องสร้างความเป็นทีม ให้กับบุคลากรที่มีความแตกต่างกันในหลายมิติ ทั้งความคิด ทัศนคติส่วนตัว สไตล์การทำงาน การศึกษา ทักษะในการสื่อสาร ประสบการณ์ ฯลฯ
.
วันนี้เราจะมาแชร์มุมมองของความเป็นทีมเวิร์ค ว่าสำคัญอย่างไร และสร้างอย่างไรในองค์กรยุคนี้
– ไม่ใช่ทุกงานต้องใช้ทีมเวิร์ค
.
อย่าเพิ่งตื่นตระหนกตกใจถ้ารู้สึกว่าในออฟฟิศของเรา ขาดบรรยากาศของการทำงานเป็นทีม เพราะงานแต่ละงานไม่ใช่งานที่จะต้องการความเป็นทีมเวิร์คไปซะทั้งหมด เราควรดูเนื้องานให้เหมาะสมกับระบบการทำงาน เช่น ถ้าเป็นงานที่เป็นประเภท Specialist ก็แน่นอนว่าสามารถทำงานคนเดียวได้ ไม่จำเป็นต้องใช้คนทำงานหลายคน
– ทีมเวิร์คต้องใช้เวลาสร้าง
.
การเป็นทีมเวิร์ค ไม่ใช่แค่ว่าการที่ออฟฟิศเรามีคนเยอะ แล้วจับทุกคนมาทำงานด้วยกันแล้วจะแปลว่าทีมเวิร์คจะเกิดขึ้นได้ทันที เพราะทีมเวิร์คประกอบไปด้วยระบบการทำงาน การสื่อสาร ทัศนคติ ข้อมูล และอีกหลายปัจจัย รวมถึงวัฒนธรรมขององค์กรเองด้วย แต่สิ่งสำคัญของการสร้างทีมเวิร์คอย่างหนึ่งในยุคนี้ คือทุกคนต้องมีความพร้อมในการทำงานร่วมกับคนอื่นอยู่เสมอ และพร้อมทำงานคนเดียวได้เช่นเดียวกัน
– ไม่ได้อาศัยแค่ความรัก ความสัมพันธ์
.
หลายๆ องค์กรอาจจะเคยรู้สึกว่าการที่คนในทีมมีความรัก ความสนิทสนมกันมากๆ จะเป็นข้อดีในการสร้างทีมเวิร์ค แต่ไม่ใช่เสมอไป เพราะทีมเวิร์คไม่ได้อาศัยแต่ความรัก ความสัมพันธ์ ยิ่งทีมสนิทกันมาก ก็อาจจะทำให้ความจริงจังใจการทำงานลดลงไปได้ หรือที่อาจจะเรียกได้ว่า ชิลเกินไปนั่นเอง อาจจะทำให้งานออกมาได้ไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควรได้
– แต่ละคนรู้หน้าที่ตัวเอง
.
ไม่ว่าในทีมจะสนิทกันมากแค่ไหน หรือไม่สนิทกันเลย สิ่งสำคัญที่ทุกคนต้องมี คือการรู้ถึงหน้าที่ตัวเองและทำหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มที่ เพราะถ้าหากมีความคิดในการทำงานแบบทีมที่ว่า ‘งานนี้ช่วยๆ กันนะ’ ก็อาจจะทำให้แต่ละคนไม่รู้ขอบเขตหน้าที่ที่ชัดเจนของตัวเอง จนอาจจะทำให้งานออกมาไม่สมบูรณ์ และตกหล่นในหลายๆ จุดได้
– ทุกคนเห็นเป้าหมายเดียวกัน
.
การที่ทำงานแบบทีม ต่อให้จะมีหลายตำแหน่ง หลายหน้าที่ แต่สุดท้ายก็เพื่อมุ่งไปสู่เป้าหมายเดียวกัน ดังนั้น สิ่งสำคัญก่อนจะเริ่มลงมือทำงาน คือการที่ทุกคนต้องเห็นเป้าหมายเดียวกัน เพื่อที่เวลาแยกไปทำหน้าที่ของตนเอง แล้วกลับมาประสานงานกับคนอื่นในทีม ก็จะทำให้ไม่มีใครเสียเวลาทำงานออกนอกเป้าหมาย หรือเกิดความผิดพลาดนั่นเอง
– แชร์ แลกเปลี่ยน แสดงความคิดเห็นแบบไม่ล้ำเส้นกัน
.
การทำงานเป็นทีมจำเป็นต้องมีการแลกเปลี่ยน พูดคุยภายในทีม ซึ่งหากแต่ละคนมีความคิดเห็นที่หลากหลาย ก็เสี่ยงที่จะมีการขัดแย้งกันบ้าง เพราะฉะนั้น ทุกคนในทีมควรแลกเปลี่ยนอยู่บนพื้นฐานของการให้เกียรติกันและกัน ไม่ก้าวล้ำหน้าที่รับผิดชอบของกันและกัน และพร้อมรับฟังความคิดเห็นจากเพื่อนร่วมทีมด้วยใจที่เปิดกว้างอยู่เสมอ
การที่ไม่ได้เป็นทีมเวิร์ค ไม่ได้มีแต่ข้อเสียเสมอไป หากผู้บริหารหรือหัวหน้างาน สามารถจัดการบุคลากรให้เหมาะสมกับเนื้องานได้ ก็ทำให้ประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก
