“แก้ไขจุดอ่อนต้อนรับปีใหม่ รวม Pain Point ที่พบบ่อย ในโรงงานมาตรฐาน ISO”
ก้าวเข้าสู่เดือนสุดท้ายของปีแบบนี้ หลายๆ บริษัทก็คงจะต้องมีการมาประเมินถึงสิ่งที่เกิดขึ้นต่างๆ ในการดำเนินธุรกิจมาตลอดทั้งปี เพื่อปรับปรุงแก้ไขให้ดีขึ้นในปีถัดไป
.
วันนี้ WOLF จะส่งท้ายปีเก่า ด้วยการรวมข้อผิดพลาดหรือจุดอ่อนที่พบได้บ่อยๆ ในโรงงานอุตสาหกรรม ที่ดำเนินตามมาตรฐาน ISO เพื่อให้ได้รู้ทันและแก้ไข ก่อนก้าวเป็นโรงงานอุตสาหกรรมที่แข็งแกร่งต่อไปในปีหน้า

– ประกาศใช้เอกสารไม่ทั่วถึง
.
การประกาศใช้เอกสารในการแจ้งข้อมูล ระบบขั้นตอนการทำงานไปยังพนักงานอย่างไม่ทั่วถึง หรือล่าช้า ทำให้พนักงานได้รับข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน ไม่เป็นปัจจุบัน อาจส่งผลให้เกิดความผิดพลาดในขั้นตอนการทำงาน ที่พนักงานจะตกหล่นจากมาตรฐาน ISO
.
ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับองค์กรที่ใช้ระบบเอกสารแบบเก่า ที่กว่าจะประกาศใช้เอกสารฉบับหนึ่ง จะต้องผ่านการรออนุมัติจากผู้มีอำนาจหลายคน และกว่าจะนำเอกสารที่เป็นกระดาษไปติดประกาศตามจุดต่างๆ ในโรงงาน ก็จะเกิดความล่าช้า หรือเสี่ยงที่จะตกหล่น สูญหายได้
.
ทางแก้ง่ายๆ ในยุคนี้คือการลงทุนติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ช่วยดูแลมาตรฐาน ISO ‘WOLF ISO’ จะช่วยได้ในเรื่องระบบดูแลเอกสารแบบไร้กระดาษ (Paperless) ที่จะทำงานบนระบบออนไลน์ ที่ง่ายต่อการอนุมัติและการประกาศใช้ได้อย่างรวดเร็ว พนักงานสามารถเข้าถึงได้อย่างทั่วถึงกันในเวลาอันรวดเร็ว
.

– พนักงานปฏิบัติงานไม่ตรงตามนโยบาย
.
อย่างที่ทราบกันดีว่า การที่ปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO ในโรงงานเป็นเรื่องที่จริงจังและต้องทำตามอย่างเคร่งครัด
.
แต่ปัญหาที่เกิดบ่อยกลับกลายเป็นการที่พนักงานปฏิบัติงานไม่ตรงตามมาตรฐาน ISO อาจจะด้วยปัจจัยหลายๆ ด้าน จึงจะส่งผลให้บริษัทอาจะหลุดออกจากการ Compile มาตรฐาน ISO เมื่อมีการตรวจสอบจาก Certified Body
.
ทางออกง่ายๆ ของปัญหานี้คือ การมีเครื่องมืออย่างซอฟต์แวร์ที่ช่วยดูแลมาตรฐาน ISO ‘WOLF ISO’ ที่มีฟังก์ชันบริหารจัดการเรื่องการตรวจติดตามในองค์กร (Internal Audit) ขึ้นมาตรวจสอบการทำงานของพนักงานในองค์กร ว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดหรือไม่
.
โดยระบบนี้ จะมีคุณสมบัติเด่น เช่น การตั้งแผนงานของผู้ตรวจสอบ, การทำ Checklist สำหรับให้ผู้ตรวจสอบระบุว่า ในการตรวจสอบแต่ละครั้งนั้น จะตรวจสอบเรื่องอะไรบ้าง การรายงานผลการตรวจสอบ ระบุเป็นข้อว่า จาก Checklist ที่เข้าไปทำการตรวจสอบ มีข้อใดบ้างที่ไม่เป็นไปตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน
